Regulamin sklepu jgradek

1. Sprzedawca

Sklep internetowy jgradek prowadzony jest przez PPHU Jacek Gradek, ul. Przemysłowa 8, 11-500 Giżycko, NIP: PL8451687084 („Sprzedawca”).

2. Zamówienia

Zamówienia składane są za pomocą kalkulatora na stronie. Cena wyliczana przez kalkulator jest ceną ostateczną brutto, obejmującą wybrany produkt oraz koszt dostawy widoczny przed złożeniem zamówienia. Zamówienie uznaje się za złożone po dokonaniu płatności online.

3. Płatności

Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 (PayPro S.A.). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

4. Realizacja i dostawa

Standardowy czas realizacji wynosi 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, w zależności od produktu i aktualnego obłożenia. Klient może wybrać odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (Giżycko, ul. Przemysłowa 8) lub wysyłkę na adres/do paczkomatu wskazanego przy składaniu zamówienia. Koszt dostawy jest wskazany przy wyborze sposobu dostawy i wliczony w cenę końcową.

5. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dla Klientów-konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz w Kodeksie cywilnym (rękojmia — dla pozostałych przedsiębiorców). Prawo do zgłoszenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (wady) przysługuje przez 2 lata od dnia otrzymania towaru i nie jest w żaden sposób skrócone ani ograniczone przez zapisy niniejszego regulaminu.

Reklamacje prosimy zgłaszać mailowo na adres podany w stopce strony, opisując wadę i — jeśli to możliwe — dołączając dokumentację fotograficzną. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Klient może żądać naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny albo — gdy wada jest istotna — odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami wskazanymi wyżej.

6. Brak prawa odstąpienia od umowy w trybie 14 dni — produkty personalizowane

Wszystkie produkty oferowane w sklepie (banery, naklejki, numery rejestracyjne na łódki, wydruki wielkoformatowe) są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta — według podanych przez niego wymiarów, projektu graficznego, wybranego kształtu wykroju, materiału, koloru lub treści napisu. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Składając zamówienie, klient wyraźnie potwierdza tę informację i akceptuje brak możliwości zwrotu towaru z tego tytułu.

Powyższe wyłączenie dotyczy wyłącznie prawa do odstąpienia od umowy „bez podania przyczyny” i nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji z tytułu wady towaru, opisanego w punkcie 5 powyżej.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient-konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się o pomoc do właściwego dla swojego miejsca zamieszkania Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie uokik.gov.pl. Klient może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W celu kontaktu w sprawie zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy — dane kontaktowe znajdują się w stopce strony.